Services Exclusifs

Garantie sur les produits

Sira Industrie est la seule entreprise du secteur qui garantie ses produits pour 20 ans (gamme Bimetal) et pour 15 ans (gamme sous pressés et extrudés). La concurrence entière limite la garantie à 10 ans maximum. C’est une différence qui laisse bien percevoir la qualité des produits Sira Industie par rapport è tous les autres et fait comprendre que la société donne priorité à la qualité de sa ligne de produits.

Le radiateur sèche-serviettes sont garantis pendant 2 ans.

Sira Industrie bénéficie également d’une couverture d’assurance ALL-RISK dans le monde entier qui indemnise en cas de dommages à structures, personnes ou biens résultants du mauvais fonctionnement des produits. Cet instrument a l’objectif de rendre tangible la qualité totale du service Sira Industrie.

Service après vente

Sira Industrie assiste réellement ses clients avec un service après-vente qui offre ces points :

  • assurance ALL-RISK
  • Assistance technique en ligne
  • Livrets d’instruction et garantie avec informations complètes en plusieurs langues, dans chaque emballage
  • Possibilité de contacter directement l’entreprise, même dans des langues inhabituels ou peu fréquents comme russe et chinois
  • Une assistance complète dans le cas d'un mauvais fonctionnement des produits, grâce à un accord avec les distributeurs sur le territoire
  • Le remplacement immédiat des produits considérés défectueux, même avant l'expertise technique.

Personalisations, OEM

Là où cela est possible et en fonction des volumes, Sira Industrie peut étudier et mettre en production des produits sur la base d’un projet ou d’indications du distributeur, en développant ainsi ses ambitions. Encore une fois, le marché demande et Sira Industrie répond.

Sira Industrie  fournit aussi une gamme complète d’accessoires, qui se développe constamment et est le fruit d’études ciblées et spécifiques. Grâce à leur conformation particulière et aux matériaux d’usinage, ces accessoires s’adaptent parfaitement aux caractéristiques des radiateurs Sira Industrie.

Sira Industrie a l'élasticité productive nécessaire pour satisfaire les demandes de personnalisation de ses produits et/ou leurs emballages, même sous sa propre marque. Cela donne aux distributeurs la choix parmi plusieurs options commerciales qui peuvent les favoriser dans les volumes de ventes, les margines ou la cohérence de l'image au sein du marché.

Dans certains cas et en fonction des volumes, Sira Industrie peut même fabriquer des produits sur indications spécifiques ou sur un projet d’un distributeur. Une fois de plus, Sira Industrie répond aux exigences du marché.